{"id":55239,"date":"2023-01-25T18:42:33","date_gmt":"2023-01-25T21:42:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.impactopr.com.br\/?p=55239"},"modified":"2023-01-25T18:42:35","modified_gmt":"2023-01-25T21:42:35","slug":"detran-pr-deve-melhorar-os-servicos-e-habilitacao-e-registro-de-veiculos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/impactopr.com.br\/?p=55239","title":{"rendered":"Detran-PR deve melhorar os servi\u00e7os e habilita\u00e7\u00e3o e registro de ve\u00edculos"},"content":{"rendered":"\n

Visando auxiliar o Departamento de Tr\u00e2nsito do Estado do Paran\u00e1 em sua presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de habilita\u00e7\u00e3o e registro de ve\u00edculos, o Pleno do Tribunal de Contas do Estado (TCE-PR) homologou a emiss\u00e3o de 13 recomenda\u00e7\u00f5es \u00e0 entidade. As a\u00e7\u00f5es indicadas foram sugeridas pela Quinta Inspetoria de Controle Externo (5\u00aa ICE), ap\u00f3s a unidade t\u00e9cnica do Tribunal realizar fiscaliza\u00e7\u00e3o sobre o assunto junto ao Detran-PR entre fevereiro e outubro de 2022.<\/p>\n\n\n\n

A atividade teve como objetivo “examinar o planejamento, a gest\u00e3o e os controles institucionais do Detran-PR que impactam na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de habilita\u00e7\u00e3o e de registro de ve\u00edculos ao cidad\u00e3o, de modo a identificar oportunidades de melhoria ao planejamento institucional e sua respectiva implementa\u00e7\u00e3o”.<\/p>\n\n\n\n

Para tanto, os auditores da 5\u00aa ICE analisaram documentos e informa\u00e7\u00f5es da entidade; entrevistaram equipes t\u00e9cnicas e gestores das \u00e1reas envolvidas; e verificaram dados registrados pela Ouvidoria do Detran-PR, como reclama\u00e7\u00f5es de usu\u00e1rios. Como resultado, foram identificadas seis oportunidades de melhoria a respeito do tema no \u00f3rg\u00e3o estadual, em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s quais a inspetoria indicou a implementa\u00e7\u00e3o de 13 recomenda\u00e7\u00f5es. Todas elas est\u00e3o detalhadas no quadro abaixo.<\/p>\n\n\n\n

O processo de Homologa\u00e7\u00e3o de Recomenda\u00e7\u00f5es sobre o caso foi relatado pelo superintendente da 5\u00aa ICE, conselheiro Durval Amaral, que corroborou todas as sugest\u00f5es feitas pela inspetoria. Os demais membros do Tribunal Pleno do TCE-PR acompanharam, de forma un\u00e2nime, o voto do relator na sess\u00e3o de plen\u00e1rio virtual n\u00ba 18\/2022, conclu\u00edda em 8 de dezembro do ano passado. Cabe recurso contra o Ac\u00f3rd\u00e3o n\u00ba 3234\/22 – Tribunal Pleno, publicado no dia 16 do mesmo m\u00eas, na edi\u00e7\u00e3o n\u00ba 2.894 do Di\u00e1rio Eletr\u00f4nico do TCE-PR (DETC)<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Resolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A partir da vig\u00eancia da Resolu\u00e7\u00e3o n\u00ba 73\/2019 do TCE-PR<\/a>, todos os procedimentos resultantes de trabalhos fiscalizat\u00f3rios realizados pelo Tribunal t\u00eam como ponto de partida a elabora\u00e7\u00e3o, pela unidade t\u00e9cnica respons\u00e1vel, de um Relat\u00f3rio de Fiscaliza\u00e7\u00e3o. Caso este apresente apenas sugest\u00f5es de medidas para sanar impropriedades encontradas na gest\u00e3o da entidade p\u00fablica em quest\u00e3o, \u00e9 instaurado processo de Homologa\u00e7\u00e3o de Recomenda\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

A medida tem como objetivo dar maior rapidez \u00e0 implementa\u00e7\u00e3o dessas iniciativas, indicadas apenas nos casos em que n\u00e3o s\u00e3o encontradas irregularidades de maior gravidade, que demandem a emiss\u00e3o de determina\u00e7\u00f5es ou a aplica\u00e7\u00e3o de san\u00e7\u00f5es – situa\u00e7\u00f5es ainda contempladas pelos processos de Representa\u00e7\u00e3o e Tomada de Contas Extraordin\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n

RECOMENDA\u00c7\u00d5ES AO DETRAN-PR<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Impropriedade: Aus\u00eancia de planejamento de n\u00edvel estrat\u00e9gico, desdobrado em planejamento t\u00e1tico e operacional relacionados a habilita\u00e7\u00e3o e registro de ve\u00edculos.<\/strong><\/td><\/tr>
Instituir plano estrat\u00e9gico de iniciativa da gest\u00e3o do Detran-PR e envolvendo o diagn\u00f3stico de todas as suas unidades.<\/td><\/tr>
Desdobrar a estrat\u00e9gia por meio da elabora\u00e7\u00e3o de planejamentos de n\u00edveis t\u00e1tico e operacional, especialmente nas \u00e1reas final\u00edsticas de habilita\u00e7\u00e3o e registro de ve\u00edculos.<\/td><\/tr>
Capacitar os servidores com cursos e treinamentos voltados para o planejamento estrat\u00e9gico, t\u00e1tico e operacional, de modo a viabilizar a elabora\u00e7\u00e3o do planejamento institucional e o monitoramento de seu desempenho. <\/td><\/tr>
Impropriedade: Aus\u00eancia de Pol\u00edtica de Gest\u00e3o de Riscos formalmente institu\u00edda e de sua respectiva aplica\u00e7\u00e3o por meio de processos de gest\u00e3o de riscos afetos aos servi\u00e7os de habilita\u00e7\u00e3o e registro de<\/strong> ve\u00edculos.<\/strong><\/td><\/tr>
Instituir formalmente Pol\u00edtica de Gest\u00e3o de Riscos.<\/td><\/tr>
Instituir processo de gest\u00e3o de riscos relacionado aos servi\u00e7os de habilita\u00e7\u00e3o e de registro de ve\u00edculos.<\/td><\/tr>
Capacitar em gest\u00e3o de riscos os servidores e gestores das unidades do Detran-PR a fim de viabilizar a sua institui\u00e7\u00e3o. <\/td><\/tr>
Impropriedade: Aus\u00eancia de auditorias internas realizadas pelo N\u00facleo de Controle Interno referentes aos servi\u00e7os de habilita\u00e7\u00e3o e<\/strong> registro de ve\u00edculos.<\/strong><\/td><\/tr>
Considerar, na elabora\u00e7\u00e3o dos planos de trabalho do N\u00facleo de Controle Interno do Detran-PR, a ado\u00e7\u00e3o de crit\u00e9rios e m\u00e9tricas para selecionar e priorizar os assuntos a serem tratados, inclusive os de cunho operacional; e a correla\u00e7\u00e3o entre atividades a serem realizadas e a quantidade e capacita\u00e7\u00e3o dos servidores lotados no n\u00facleo.<\/td><\/tr>
Realizar auditorias internas e avalia\u00e7\u00f5es de controles internos, por meio do N\u00facleo de Controle Interno, voltadas para as \u00e1reas operacionais, em especial aos servi\u00e7os de habilita\u00e7\u00e3o e registro de ve\u00edculos. <\/td><\/tr>
Impropriedade: Aus\u00eancia de processos de trabalho formalmente estabelecidos para os servi\u00e7os de habilita\u00e7\u00e3o e<\/strong> registro de ve\u00edculos.<\/strong><\/td><\/tr>
Estabelecer formalmente os processos de trabalho para os servi\u00e7os de habilita\u00e7\u00e3o e ve\u00edculos, contendo o fluxo, as etapas, as atividades a serem realizadas, os prazos a serem cumpridos, bem como delimitando respons\u00e1veis e compet\u00eancias.<\/td><\/tr>
Implementar formalmente procedimentos internos que permitam a comunica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via e a transpar\u00eancia dos processos de trabalho institu\u00eddos entre as unidades operacionais do Detran-PR. <\/td><\/tr>
Impropriedade: Defici\u00eancia nos mecanismos de comunica\u00e7\u00e3o com os usu\u00e1rios.<\/strong><\/td><\/tr>
Implementar solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica que permita uma comunica\u00e7\u00e3o direta com o usu\u00e1rio de forma a demonstrar o status da solicita\u00e7\u00e3o e que permita ao Detran-PR requerer informa\u00e7\u00f5es ou documentos adicionais, quando necess\u00e1rio. <\/td><\/tr>
Impropriedade: Aus\u00eancia de planejamento com vistas a otimizar o dimensionamento das circunscri\u00e7\u00f5es regionais de tr\u00e2nsito (Ciretrans).<\/strong><\/td><\/tr>
Estabelecer formalmente crit\u00e9rios objetivos para dimensionar a quantidade de atendimentos ofertados diariamente nas Ciretrans.<\/td><\/tr>
Elaborar diagn\u00f3stico a fim de implementar melhorias e otimizar a distribui\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica das Ciretrans, bem como a respectiva aloca\u00e7\u00e3o de pessoal.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Servi\u00e7o<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Processo n\u00ba<\/strong>:<\/td>710881\/22<\/td><\/tr>
Ac\u00f3rd\u00e3o n\u00ba<\/strong>:<\/td>3234\/22 – Tribunal Pleno<\/td><\/tr>
Assunto<\/strong>:<\/td>Homologa\u00e7\u00e3o de Recomenda\u00e7\u00f5es<\/td><\/tr>
Entidade<\/strong>:<\/td>Departamento de Tr\u00e2nsito do Estado do Paran\u00e1<\/td><\/tr>
Relator<\/strong>:<\/td>Conselheiro Jos\u00e9 Durval Mattos do Amaral<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Visando auxiliar o Departamento de Tr\u00e2nsito do Estado do Paran\u00e1 em sua presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de habilita\u00e7\u00e3o e registro de<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":23331,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[47,50],"tags":[],"class_list":["post-55239","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destaques_cima","category-estaduais"],"yoast_head":"\nDetran-PR deve melhorar os servi\u00e7os e habilita\u00e7\u00e3o e registro de ve\u00edculos - https:\/\/impactopr.com.br<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Um jornal h\u00e1 26 anos contando o que os outros n\u00e3o contam.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/impactopr.com.br\/?p=55239\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Detran-PR deve melhorar os servi\u00e7os e habilita\u00e7\u00e3o e registro de ve\u00edculos - 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